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Funktionen
Neun Funktionsbereiche, ein Prinzip: Alles hängt an der konkreten Maschine. Jeder Bereich ist für Ihre Kunden und Techniker im Portal und in der App nutzbar, für Ihr Team in der Service-Konsole.
Aus der Praxis entwickelt
Kein Baustein ist am Reißbrett entstanden. Jede Funktion beruht auf Erfahrungen, die wir in den letzten 20 Jahren gemeinsam mit unseren Kunden im After Sales gesammelt haben: in Projekten mit Herstellern, im täglichen Betrieb und aus den Rückmeldungen von Serviceteams, Technikern und Endkunden. Deshalb sind die Bausteine durchdacht und im Einsatz bewährt.
Onboarding und RegistrierungEin Klick auf den Aktivierungslink, und Ihr Kunde ist im Portal. Kollegen lädt er selbst ein.Mehr →Installierte Basis (Maschinenliste)Alle Maschinen bei Ihren Kunden in einer Liste, jede mit ihrer digitalen Akte.Mehr →Dokumentation und KI-AssistentDie richtige Antwort in Sekunden, aus Ihrer eigenen Dokumentation, mit Quellenangabe.Mehr →Globale Suche über alle DatenEine Suche für Dokumentation, Anfragen und Ersatzteile: mit Volltext, unscharf oder per KI.Mehr →Serviceanfragen und KommunikationVom Problem zur Lösung in einem Vorgang, ohne E-Mail-Ketten und Rückrufe.Mehr →Wartung und ChecklistenJede Wartung geplant, quittiert und nachgewiesen.Mehr →Ersatzteile und WarenkorbDas richtige Teil beim ersten Mal, direkt aus der Explosionszeichnung in den Warenkorb.Mehr →IoT-IntegrationDer Status aus Ihrer bestehenden IoT-Plattform, direkt an der Maschine im Portal.Mehr →ReportingWissen, wo Ihr Service steht: Kennzahlen, Trends und Ursachen für Ihre Serviceleitung.Mehr →IndividualentwicklungWenn der Standard nicht reicht, entwickeln wir, was Ihr Service zusätzlich braucht: etwa eine Plantafel für Techniker oder die Bluetooth-Verbindung zur Maschine.Mehr →
Sie möchten die Module mit Ihren eigenen Daten sehen?
Wir zeigen sie Ihnen in 30 Minuten.